Chính Sách Bảo Mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Website techwell.vn thu thập thông tin cá nhân của khách hàng (bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ giao hàng) nhằm các mục đích chính sau:

• Xử lý đơn hàng, xác nhận giao dịch và thực hiện vận chuyển sản phẩm tới khách hàng.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn kỹ thuật, hỗ trợ bảo hành và bảo trì sản phẩm.
• Thông báo các cập nhật về trạng thái đơn hàng, xác nhận thanh toán hoặc giải quyết thắc mắc phát sinh.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi có sự đồng ý trước của khách hàng).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ củaTechwell và phục vụ trực tiếp cho quá trình thực hiện đơn hàng với khách hàng. Audio Room cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài đối tác vận chuyển phục vụ giao hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của Audio Room cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc theo các quy định pháp lý hiện hành.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin

• Bộ phận vận hành, chăm sóc khách hàng và kỹ thuật của Techwell.
• Các đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát/vận chuyển uy tín phục vụ việc giao nhận hàng.
• Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Techwell

Địa chỉ: Số 37 Ngõ 140 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội

Hotline hỗ trợ: 0929 886996

Email tiếp nhận: techwell2020@gmail.com

6. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu Techwell kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc email của Techwell nêu trên.